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Changement de la fréquence

26 mars 2025
Changement de la fréquence

Visitez le Faire le bon geste de tri pour faciliter la gestion de vos matières résiduelles et consultez le Calendrier de collectes 2025 pour connaître l’horaire des collectes ou celle de l’écocentre.

Pour les détails sur la collecte sélective modernisée, consultez le site d’Éco Enteprises Québec.

Pour toute question, vous pouvez communiquer avec l’équipe du Service de l’urbanisme et de l’environnement à l’adresse: environnement@lorraine.ca.


FOIRE AUX QUESTIONS

Q : Pourquoi ce changement?
R : Ce changement de fréquence de collecte est lié à la modernisation de la collecte sélective. L’objectif principal est de rendre le recyclage plus simple, plus efficace et plus harmonieux à travers le Québec, tout en rendant les entreprises responsables de leurs emballages.

Q : Qui gère le recyclage ?
R : Au Québec, la récupération est prise en charge par Éco-Entreprises Québec et c’est cette organisation qui établit les règles de ce type de collecte.

Q : Je n’ai plus de place dans mon bac bleu, que dois-je faire?

R : Assurez-vous que tous vos boîtes en carton soient bien pliées ou écrasées. Si votre bac est toujours plein, il est possible d’aller porter l’excédent de carton à l’écocentre de Bois-Des-Filion.

Q :  Mon bac est endommagé, est-ce qu’on peut le réparer?

R : Il est possible de faire de le faire réparer en remplissant une requête disponible au https://lorraine.edemandes.com/fr/create/QS. Si vous n’êtes pas certain(e)s de savoir où vous rendre, vous pouvez contacter le Service de l’urbanisme et de l’environnement ou utiliser AVIS.LORRAINE, sous le menu Voilà! Signalement.  

Q : Nous sommes le lendemain de la collecte et mon bac de récupération n’a pas été vidé. Que dois-je faire?

R :  Si vous voulez être certain(e) de ne pas avoir manqué le camion, vous pouvez écrire dans les 24 heures suivant la collecte au Service de l’urbanisme et de l’environnement de la Ville, au environnement@lorraine.ca.  

Q : Cette modification est-elle temporaire ou définitive ?

R : Cette modification au calendrier de collecte est définitive partout au Québec.

Q : Est-ce que la collecte des déchets organiques ou des encombrants est affectée par ce changement de fréquence ?

R : Cette modification d’horaire n’affecte que la collecte de récupération. Les encombrants seront toujours collectés le deuxième mercredi de chaque mois, comme d’habitude. Quant aux déchets organiques, leur collecte hebdomadaire reprendra dès le mois d’avril.

Q : Comment vais-je être informé(e) des nouveaux horaires de collecte ?

R : Vous pouvez consulter le calendrier reçu chez vous au début de l’année. Il est aussi possible de voir le document en ligne sur notre site Web ou de vous procurer une copie dans un de bâtiments municipaux.


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